没有人能改变相互信任
工作结束，百事可乐总裁卡尔&米德多；Willer Op接到市长邀请他吃饭的电话，他毫不犹豫地婉拒了:& ldquo对不起，但是我已经同意今晚和我女儿一起过生日。我不想做一个挺身而出的父亲。
出了办公楼，卡尔给女儿买了生日礼物，开车直奔市区新开的游乐园，去那里和妻子一起给女儿过生日。
为了避免打扰，卡尔夫妇关掉了手机，一心一意陪着女儿，愉快地享受着节日的快乐。
卡尔正饶有兴趣地看着女儿吹灭红烛，开始切蛋糕，这时他的助手匆匆赶来。他把卡尔叫到一边，小声说& mdash& mdash我们公司有一个非常重要的客户今晚想见他。
& ldquo然而，我已经答应我女儿和她呆一夜。
卡尔的脸色变得苍白。
& ldquo客户之前没有约定，只是在这里待了一小段时间，决定暂时拜访总裁& hellip& hellip助手礼貌地建议道。
怎么办？一边是和她在一起两个小时，正在玩的女儿，一边是等着预约的公司重要客户。卡尔没有犹豫。他转身告诉他的助手:& ldquo我想我应该和我女儿在一起。你应该接待客户，转达我诚挚的歉意，和他约个时间，然后我会亲自去拜访。
& ldquo卡尔先生，你想去& hellip& hellip助理提醒总裁，这个客户太重要了，不能得罪。不然我们也不会这么急着找到。
& ldquo爸爸，先去上班。我妈妈和我一样开心。知道内情后，女儿非常理解父亲，催促父亲去见客户。
& ldquo不，我说过了，我不想做一个站起来的父亲。今晚市长的宴会和客户的预约真的很重要，但是我一个月前对女儿的承诺更重要，我的承诺谁也改变不了。卡尔坚定的表情使助手放弃了继续劝说的想法。
第二天，卡尔上班第一件事就是打电话向顾客道歉。顾客没有生气，而是真诚地表扬了他:& ldquo事实上，卡尔先生，我想谢谢你。是你的行为让我记住了什么是承诺。我理解百事公司繁荣的真正原因。从此，卡尔和这位客户成为非常亲密的合作伙伴，即使公司遇到最大的困难，他们也从未动摇过对公司的信任。