Argyris的鞋跟

在古希腊神话中，有一个伟大的英雄，阿盖里斯，他拥有超乎常人的强大力量和刀枪不入的能力。他在激烈的特洛伊战役中战无不胜，取得了巨大的成就。但是正当阿圭里斯勇敢地为夺取特洛伊而战的时候，站在对手一边的太阳神阿波罗悄悄地向伟大的阿圭里斯射出了一箭。在悲伤的哀叹中，强大的阿盖尔人真的倒下了。原来这一箭打中了阿古里斯的脚后跟，这是他全身唯一的弱点。只有他的父母和天上的神知道这个秘密。当他还是个婴儿的时候，他的母亲，海之女神特提斯，曾经抱着他的右脚跟，把他泡在神奇的斯蒂克斯河里。被河水浸湿的身体变得刀枪不入，接近上帝。但是被妈妈捏的脚后跟因为不能泡在水里，成了阿吉里斯全身唯一的软肋。母亲造成的唯一弱点就是杀了儿子！【寓意】这个寓言揭示的真理是:全球的崩溃是局部的细微弱点造成的。质量管理也是如此。企业生产经营的每一个环节都离不开营销和售后服务，零部件装配的一个失误就可能给整个企业带来巨大甚至致命的损失。因此，我们必须尽最大努力确保良好的质量。“零缺陷”管理是质量控制和保证的管理创新。