一杯咖啡和一百万美元

被邻居家的狗咬了，在餐厅吃饭太热，孩子被快餐噎住& hellip& hellip这类事情在生活中似乎并不引人注目。一件小事，如果发生在美国，可能会引发一场大官司，获得昂贵甚至意想不到的巨额赔偿。其中最著名的一个故事是麦当劳热咖啡烫伤一位老太太，并赔偿数百万美元的故事。这个故事已经成为司法程序中的一个著名案例，并在世界各地广为人知。
斯特拉，65岁的美国女人，有一次和孙子出去逛街。午饭时，她从麦当劳买了一些食物，带到车上。斯特拉拿出一杯热咖啡。她正要喝的时候，孙子嚷嚷着说她打不开汉堡包装纸。斯特拉不得不放下咖啡来帮忙。因为车里没有放咖啡杯的平坦地方，斯特拉不得不把杯子放在两腿之间，腾出手来帮助她的小孙子。没想到，咖啡的温度这么高，烧到了斯特拉腿上的一块皮。【/br/】斯特拉对此颇有微词，但她只把这当成自己人生中的一个普通插曲，并没有太在意。几天后，她在和律师聊天的时候谈到了这件事。她只是一个想和人说话的老年妇女，但斯特拉的律师不这么认为。他详细询问了整个事件，并做了记录。第二天，他来到斯特拉买咖啡的麦当劳，礼貌地请他们的经理出来。经理是一个非常开朗的人，两个人之间的谈话& ldquo玩得开心。【/br/】律师问店里的咖啡是不是有点烫，经理这样解释:根据科学研究，咖啡在一定温度下，香气最浓，可以吸引更多的顾客。
律师继续问:& ldquo客户会因此而烧伤吗？
经理回答说:& ldquo这件事你要小心。
这个单纯的管理者根本不知道这个看似简单的对话会带来什么样的严重后果。
一周后，麦当劳公司收到法院的传票。在法庭上，斯特拉的律师慷慨激昂，谈话成为对麦当劳最不利的证据。律师在法庭上说:& ldquo麦当劳充分意识到所售咖啡的温度可能对人体造成伤害，但他们还是这么做了，这是赤裸裸的无视顾客安全。在咖啡包装和麦当劳商店上，没有任何迹象表明他们出售的咖啡可能会灼伤人，但他们的负责人说:& lsquo这只是要求大家小心。﹍。【/br/】最后斯特拉胜诉，获得百万赔偿。当然，这个律师也得到了很多律师费。
这个案件的影响是巨大的。此后，麦当劳在全球各地的分店都降低了咖啡的温度，并在显著位置警示温度高，小心烫伤。