诉讼引发的管理问题

作者：萨 苏来源：新浪网萨苏的博客

我的美国公司收购了一家日本公司，收购过程很顺利，但后来逐渐暴露出不同文化背景带来的尴尬。

这家日本公司每天早上举行“朝鲜仪式”。仪式是什么？就是上班后，大家不先开始工作，而是去会议室，大家都很安静。一名员工(轮流值班)走上柜台中央，与观众互鞠躬，然后板着脸念出两句类似“不成功则仁”的口号。底下的人都立正站着回答:“努力！”鼓掌表示同意...

负责接待的官方官员是巴赫，他是新任命的部门主管的德国后裔。他对这种仪式感到不解，觉得是在浪费工作时间。第二天，这种形式主义的“求爱”告一段落。

但几天后，每个小部门都开始了每天早上的“晨会”。形式是大家围着转，低声喊口号，回答:“努力！”掌声…日本员工说习惯了，不开早会，好像没动手。

随后，总行派出了一个熟悉日本的调查组与巴赫谈话，称总行监管部收到了几封日本员工的来信，并对日本员工在接收过程中地位降低、影响业务表示深切关注。

调查组经过调查发现，巴赫给出了一个特别的指令，让员工受益。

原来美国公司有个很流行的传统，就是上班都穿便装。然后，当他走进新接受的公司，看到日本员工穿着庄重的深色西装时，巴赫觉得他们就像一个被压抑的蓝灰色黑色蚁群。巴赫开始琢磨尽快给日本新员工穿上休闲装的好处，让他们在工作中更自由、更舒适。

谁知道，这个要求发出后，日本员工除了“Hay”什么都没表现出来。

第二天上班，还是看到蓝灰黑的蚂蚁，第三天依旧。只是日本员工一致脱了领带。于是巴赫又给大家发了邮件，善意地解释——休闲(不穿西装打领带)就是每个人都可以穿各种各样的休闲服装，比如牛仔裤、t恤、夹克。

第四天，日本员工终于穿着各种各样的衣服来上班了。但表达方式肯定与“自由”“舒适”格格不入，反而士气低落，来公司谈生意的客户更少。

调查组组长在一家日本公司工作多年，给巴赫上了一堂日本时尚艺术课:日本是一个等级分明的国家，穿不穿西装反映工作属于白领还是蓝领。无论是政府工作人员还是公司员工，他们都穿着西装，头发以“三个七头”为标准着装。但是，地位低、收入低的售货员和产业工人就不用穿成这样了。

这家日本公司的员工都是白领。如果你让他们穿休闲装而不是西装，日本人不会认为你想让他更舒服更自由，而是认为你想降低他们的地位。很多日本员工甚至出门穿西装打领带，去公司换便装，下班回来，就是为了让家人安心。

但是，着装说明已经发出，不能更改。聪明的巴赫第二天在邮件里加了一句话:如果你愿意，也可以穿西装作为一种休闲装。

于是大家都很开心，公司又恢复了黑蓝灰蚂蚁的热闹场面，但是蚂蚁们看起来都很热闹。