卧底老大

作者：旷达来源：《南方人物周刊》2010年第21期

虽然乔·德平托是世界上最大的便利店连锁店7-11的总裁，但当他卧底成为店员的第一天，他几乎因为懒惰而被解雇。这样的趣闻在近半年流行的美国真人秀《卧底老板》中层出不穷。

每一集，一个大企业的老板都会假扮成新员工，用化名去公司基层，体验整整一周被“剥削”的感觉。周围没有人知道他的真实身份。摄像机会跟踪他工作的每一分钟——明显的原因是拍摄一个“职场菜鸟”的求职故事。

卧底周期间，这些“菜鸟”不得不放弃跑车和郊区别墅，睡最便宜的酒店，穿最便宜的衣服，每天应付最重的工作。并且一定要相信，他们的经历并不是一场秀那么简单:比如北美最大的垃圾处理公司——垃圾管理(WM)的老板，要自己去清理臭气熏天的移动厕所；卖性感少女的Hooter Restaurant总裁，不得不穿紧身t恤在街上卖鸡腿。节目结束时，老板们还会向同事坦白自己的真实身份，表达自己的感受，并根据本周看到的情况改善公司的管理。

电视机前最多的是“被压迫”的工人阶级，他们难免会抱怨公司的规章制度:“一点人情味都没有，管理层很冷淡。有本事干几天！”所以，当老板真的“私访”的时候，最“消解仇恨”最快乐的事情就是看他们尴尬的片段:7-11便利店CEO被店长无情嘲讽，只会做白日梦；连锁餐厅白色城堡的董事长，在做面包的过程中毁了4800条面包。

在美国“无假期加班减薪”的两年里，员工对企业高管充满不满，投资银行几名董事濒临破产瓜分高额奖金的丑闻让老板们成为众矢之的。最后在《卧底Boss》中，大佬们成了活靶子，让观众吐槽恶鬼。参与节目的邱吉尔唐斯赛车公司老板说:“观众可以看到‘大老板’其实只是个人，并不是18种武术都精通。其实大老板还有很多要学的。我提前做好了出丑的准备。”

“劳苦大众”寻找乐趣，而参与节目的企业主希望从这种卧底调查中听到员工最真实的声音，观察公司运营中存在的实际问题。刷厕所的WM总裁安东内尔说:“我们过去通过员工满意度问卷、焦点小组等渠道了解员工对公司的态度，但参加“卧底老板”计划是一种更特殊、更有效的方法。"

实地调查的结果确实让所有总统受益匪浅。过去，对于这些坐在金色大厅的高层来说，公司的发展取决于真实的业绩和银行账户中的冷数字增长。他们看到的只是成本和产出。员工不再是活生生的人，而是实现目标的工具。然而，当他们亲自在公司的最底层工作时，面对被主管嘲笑的同事，那些因为忘记打卡而浪费了一整天工作的同事，那些独立养活四口之家的同事，他们无疑会发生变化——

“我之前做了很多决定，你必须无条件执行。现在我将成为一个不同的经理。因为我知道我的一些决定会直接影响到你，给你带来麻烦。”安东内尔向所有员工宣布了这一消息。

另外，高层老板确实可以在掩护下发现一些意想不到的情况。最尴尬的是Hooter连锁餐厅老板克比·布鲁克斯:他打着掩护当服务员的时候，发现店长命令女下属把脸贴在桌子上，羞辱地“啄”了一盘烤豆子！另一边，工作人员也介绍他:“我还以为老布鲁克斯当总裁的时候我们多幸福！现在一切都变了。”听到这个评论，布鲁克斯的脸痛苦地扭曲着。

除了尴尬的事情，这个节目其实给每一个参与的公司都带来了很大的广告效果。看到这些老板卧底后“翻旧账”“洗心革面”，很多消费者表示愿意信任这些品牌，求职者络绎不绝。

受此启发，国内网友开始策划中国版《卧底老板》。在他们的规划中，以下角色是重中之重:煤老板去矿上挖两个洞；奶粉公司老板是质检员，每天喝两桶奶粉；郭达老板去深圳富士康工作了几天...