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把清洁工培养成“明星”

一个中国学生曾经在迪斯尼乐园申请清洁工。虽然他只打扫了两个月的土地,但他必须接受三天的培训才能上岗。在这三天里,潜在的清洁工接受了培训:熟悉公园内所有娱乐设施和公共设施的位置;学会修理轮椅和婴儿车;学习如何使用各种相机;学会照顾孩子:学会简单的手语& hellip& hellip这一系列服务培训的目的是& ldquo让迪士尼乐园的员工成为客户最信任的人。
其实是真的。在迪士尼乐园的众多工作中,与游客接触最多的公园清洁工被公认为明星。他们对公园里的设施了如指掌。他们彬彬有礼,精力充沛,外表整洁,工作勤奋认真,工作作风富有表现力。