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博诺的问题

牛津大学的爱德华·博诺先生非常重视“横向思维”。在一次演讲中,博诺先生提出了这样一个问题:


某厂办公楼原本是两层楼,占地面积很大。为了有效利用土地,工厂新建了一栋12层的办公楼,并计划拆除旧办公楼。员工搬进新办公楼后不久,就开始抱怨大楼里的电梯不够快,电梯不够。尤其是在高峰时间,他们要花很长时间等电梯。


顾问们想出了几个解决办法。


1.在高峰时间,让一部分电梯只停在奇数层,另一部分只停在偶数层,这样就减少了为了上下一层楼而乘坐电梯的人数。


2.安装几台室外电梯。


3.错开公司各部门上下班时间,避免高峰时间拥堵。


4.在所有电梯旁边的墙上安装镜子。


5.搬回旧办公楼。


[]您会选择哪个方案?


博诺先生说,如果选择1、2、3、5,那么就用“纵向思维”,也就是传统思维。如果选择4,你就是一个“横向思考者”,思考问题可以跳出思维惯性。工厂最终采用了第四种方案,成功解决了问题。

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“员工们正忙着在镜子前看自己或偷偷观察别人,”博诺解释道。“人们的注意力不再集中在等电梯上,焦虑的心情也放松了。大楼不缺电梯,但人们缺乏耐心。”