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一张黑脸和一张白脸

我参加的耶鲁大学世界学者项目的主任是年轻的医学教授马克&米德多。康保先生,他面带微笑,沉默寡言,为人低调,看起来像个老好人;科尔&米德多副局长;金斯伯格女士敏捷、积极、坚韧。照顾学者,防止他们休假过多,经常外出,是她的责任。虽然很多人不喜欢她强势的风格,但不得不说,没有这样一个残酷的角色,大家去美国做自己的事都很容易。在我们零公司的管理中,首席运营官张军女士更注重沟通和以身作则,而一些总经理则更强调管理的权威性,更多地采用控制和要求的方式。
我的朋友,美国财政部长保尔森的首席助理,但是& middot赖特先生(老唐)对孩子很有说服力。在让四个孩子参与圣诞树的挑选、摆放和装饰的过程中,我们可以看到他是如何给孩子参与锻炼的机会,给孩子成就感的。他鼓励孩子尝试行动,有耐心,能及时给予指导和帮助。相比较而言,他的妻子郭为是另一种风格。她基本是自己带头,同时对孩子也有一些要求,有一定的权威性。我想起了我爸善良通情达理的作风,而我妈早年就很强势的给任务,不到位就监督执行惩罚的角色。
在领导和管理中,人们普遍注重价值观、团队建设、管理资源和技能、管理经验和艺术,但相对而言,管理角色分工合作的价值没有得到足够的重视,管理搭配和分工中有意识的角色分工意识不强。很多时候,我们得到的工作伙伴和生活伙伴都是按照简单的自然特征来合作的。但我认为互补角色合作在团队管理中是最有效的,因为它让不同的角色明确地承担不同的价值观,让其他团队成员知道自己的进退。当然,这些价值观也要充分体现团队成员的心理需求和期望。【/br/】根据我的经验,核心管理团队可以包括以下角色:一是超越角色(绿色),具有一定的道德威望和知识、技术权威,但只介入日常问题和矛盾,具有中间色彩,适合作为有争议问题的中间人、仲裁者、引导者;二是控制角色(黑),强调纪律和协议对于维护制度和流程的需要的重要性,奖惩明确,但必须合理公平;三是沟通角色(红色),强调说服引导,充满自我牺牲精神,能率先垂范,体现灵活合作的重要性,预防性地减少可能发生的冲突;第四种是有趣的角色(色彩),有意识地提高人们对细节的关注,减少重大问题上的紧张,以幽默的方式沟通,对僵化的人际关系有很好的调节能力。【/br/】基于聚集同类人的原则,在婚姻家庭、小企业等非规模组织中,人们可以在性格风格相似或相同的人群中获得更加和谐轻松的关系。而大型组织的管理需要结合不同风格的管理角色,才能充分体现各种管理价值维度,各种组织的成员才能在这个由多个角色组成的管理框架中找到更大的发展空和管理接口。即使在有限的组织中& mdash& mdash比如在家庭中,如果能有意识地划分父母的角色,对家庭治理也会起到很好的合理化作用。【/br/】角色协调当然是在原有互补的基础上更好,但也要加强角色分工意识,在实际的个人和社会生活中培养。我们首先需要有角色意识,这样事情发生时才有角色思考和讨论的可能,然后需要角色技能来加强角色适应知识的学习,最后反思实际的角色体验,让我们从角色扮演的实际实践中做出选择,而不是简单的执着于此。黑白搭配是个挑战,但也蕴含着丰富的趣味。有意识的角色匹配会给我们以后带来更多的掌控感和成就感。