管理者必须首先管理好自己

作者：李嘉诚来源：《IT时代周刊》2010年第12期

22岁，我成立公司后，我的道德品质和进取奋斗的品质已经不同了。我知道单纯依靠毅力是一个过时的概念。

知识需要与意志相结合，静态自我管理的方法要扩展到动态管理，理性的力量需要与理性的力量相加，问题的核心在于如何避免聪明的组织做傻事。

“如果”这个词对我来说有了新的含义，它对我多方面的思考，多方面的能力都有很大的价值。要知道“后见之明”在商业社会的贡献也只是很狭隘的。对人类来说，最独特的不仅仅是理解事物本质的理性，更重要的是信守承诺、修正更新的能力，以及坚守价值观、追求目标的意志。

业务结构的弹性体系，要建立在实事求是、自我修正的机制上。释放紧张中的动力，在信任、时间、能力等方面建立一个非刚性、适应性强的系统。

每个组织都有不同的挑战，所以很难有绝对普遍适用的预制组件。我对很多跟随别人观点的专家的分析是“尊重”。说的好听点，有时候大家都是方向对的，只是在玩拳头和脚。对管理者来说，最重要的是对他们负责的事情和他们所在的组织有深刻的经验和理解。了解细节往往可以提前预防危机的发生。

赋予企业生命

一个成功的管理者应该是伯乐。伯乐的责任不仅仅是选拔和招聘“比他更聪明的人才”，而绝不是选拔有名但自称的企业明星。在一个高度竞争的社会中，高度组织化的企业承受不起矫枉过正、诺诺思想和沮丧的员工，也承受不起只以自我表现为出发点的“企业将军”。

选团队要有忠诚度是基本的，但更重要的是，只有忠诚但能力低的人和道德水准低的人，迟早会把团队磨坏，拖累企业，是最不靠谱的人。要建立一个一心一意的团队，第一条规则就是倾听无声的声音，问问自己团队是否和你玩得开心，你是否心胸开阔，公平大方。你能认可每个人的尊严和创造力吗？

管理团队应该知道什么是正确的“杠杆心态”。杠杆定律的始祖阿基米德曾经说过:“给我一个支点，我就能撬起整个地球。”支点是效率和资源节约战略智慧的起点。不知道从什么时候开始把这个概念扭曲成一个令人困惑的“四两”，教会了人要小而广。聪明的经理人专注于研究，精算是支点的位置，支点的正确性是结果的核心。这功夫靠的是你的专业知识和综合实力，能洞察无形联系的层次和顺序。今天我们可以看到，很多公司只看到“1000斤”和“4200斤”的直接可能性，而忽略了“支点”的可能性，因为过度扩张而陷入困境。

我年轻的时候喜欢看上市公司的年报，表面上很平淡。但是别人的会计方法的优劣，方向的选择，公司资源的分配给了我很大的启示。

对我来说，管理者对会计知识的控制和尊重，对现金流的控制和对公司预算的掌握是最基本的要素。还有两件事要记住:第一，管理者要特别注意脆弱的环节；第二，在任何组织中，优柔寡断的人，盲目冲动的人，都是传染性病毒。前者的延迟，后者的盲目冲动，可以在一夜之间造成毁灭性的灾难。一个好的管理者的真正艺术在于它能够接受新事物、新观念，并在传统中更新。人的认知力是由理性和理智整合而成的，我们从来不是也永远不可能是“万能的人”。

“天降，君子自强”。要让企业活下去，不仅流行在介绍企业时在宣传册上标注使命，或者懂得说人文精神的最后两个字，还要在商业秩序模糊的地区努力树立诚信、诚实的良心。

实现自我管理

做一个成功的管理者，态度和能力一样重要。要成为一个好的管理者，首要任务是要知道自我管理是一项巨大的责任。在千变万化的世界里，发现自己是谁，知道自己想成为什么样的人，是建立尊严的基础。

我认为自我管理是一种静态管理，是培养理性力量的基本技能，是人们将知识和经验转化为能力的催化剂。

人生处在不同的阶段，要经常反思，问自己:我的愿望是什么？我有很大的梦想，但我知道什么是禁欲吗？我有为命运而战的决心，但我有面对恐惧的勇气吗？我天赐良机，但我有实践智慧吗？我在自信方面天赋异禀，但面对上下游时，我有没有用心去妥善处理？你的答案可能会因时而异，但思维是人类命运的盾牌。

很多人总是把自我管理不当和运气不好混为一谈，这是一种消极无助、不负责任的人生态度。当我14岁还是个穷小子的时候，我的管理方法很简单:我要赚取勉强养家糊口的成本，我也知道没有知识，我无法改变命运。我知道我现在没有资本志存高远。虽然当时想高飞，但没想到会像希腊神话中的伊卡洛斯一样飞升坠落。所以，我一方面保住了自己的角色，虽然当时只是个苦力，但还是坚持把托付给我的一切都做得妥当而出色；另一方面，千万不要浪费时间，省下的每一分钱都买实用的旧书。我知道，光靠运气怎么能成功？知识匮乏，就算运气来了，你也不知道。

还有，注意仪容整洁是自律的表现。大家可以理解，穷人的包装选择很少，但能选择自律的人更容易被欣赏。

你不能没有骄傲

企业的核心责任是追求效率和利润，实现资产价值最大化。它的定位是正确的，也是必要的。商场里的每一天都像是一个严酷的战场。负责任的管理者维护企业和股东的利益，每天筋疲力尽。财政收支的无止境增长、技术创新和投资增长可能不会创造就业机会。市场竞争和社会责任总是左右为难，很多时候只是在很多社会问题上尽力而为。

我经常跟儿子说，要建设一个没有骄傲但有自豪感的团队，在肩负经济组织具体而有限的责任的同时，也要不懈努力，携手为社会服务，为社会做贡献。

经营企业的主要动力是利润，经济和社会的动力是建立在人类无限的欲望之上的。传统儒家高度重视道德标准的作用，而今天的许多企业管理课程强调效率和盈利能力是衡量企业成功的主要标准。这两种有明显冲突和矛盾的取向都是不完整的，最重要的是寻求两者令人满意的融合。一个有使命感的企业家，在维护公司利益的同时，更应该注重通过努力和诚信争取好成绩。

在这个竞争日益激烈、经济全球化的时代，企业必须强调效率和增值能力。企业要实现可持续发展，必须同时具备许多成功的因素，包括全景思维、务实创新、良好的管理、完善灵活的组织和制度、优秀、可靠、经验丰富的管理水平、勤奋、负责、忠诚的员工、科学完整的数据库。此外，当今的企业领导者需要在管理层和员工之间建立相互信任和尊重的企业文化。

很多媒体问我如何成为一个成功的商人。其实我很害怕被这样定位。我是男人第一，商人第二。

人生最关键的成功之道，就是找到导航人生的坐标。没有原则的人会随波逐流。有了正确的坐标，你就可以在任何角色中保持真实的自己，达到不同程度的成功，过上更快乐更精彩的生活。