管理最亲近的人

一家大公司的生产部长离职了，他的继任者是一个以勤奋著称的中年人。他非常努力。从他上任的第一天起，他就不停地工作。他最大的特点就是深入基层，在办公室几乎找不到他。他不断去各种车间解决问题。一个问题解决后，其他车间又出问题了，他就赶去其他车间，忙得连吃饭的时间都没有。他的敬业精神很感人，但过了一段时间，人们发现，尽管他很努力，但整个生产部门的管理却很混乱。他每天忙到可以按葫芦浮起瓢，10多个车间，1000多名工人让他忙得不可开交，导致生产效率下降。三个月后，他不得不辞职离开。

他被一个三十多岁的管理大师取代了。上任一周之后，总裁让秘书打听他每天都在做什么。秘书回来说新部长大部分时间都在办公室，下来汇报工作。他给了指示。他有空的时候就看书看报，很悠闲。有时候去车间转转，次数不多，也没呆多久。总统听了之后没有发表任何意见，只是让秘书继续观察。20多天后，生产部门的管理开始变得有条理；两个月后，生产部的管理完全走上正轨；三个月后，生产效率达到了公司成立以来的新高。

先把这个故事放一放。我们来看一个关于指挥家施特劳斯的事情。1872年，施特劳斯应邀在美国演出。美国想让施特劳斯进行一场世界历史上参与人数最多的演出，即2万人参加的音乐会。众所周知，在音乐表演中，指挥越多，越容易出错。如果一个指挥能成功指挥几百人在同一个舞台上表演，那就相当困难了，更别说指挥两万人了。很多人认为施特劳斯不能同意。没想到，当美方把自己的想法告诉施特劳斯时，施特劳斯欣然同意。演出正式开始了，人们都在为施特劳斯出汗，担心演出时会出错。然而，演出非常成功。事后有记者问施特劳斯如何成功指挥两万人的演出。施特劳斯说:& ldquo嗯，我把这2万人分成100组，每组200人，然后我的100个助手指挥每组，然后我指挥这100个助手。结果任务被大家分担，每个人只需要完成自己的任务，而我只需要指挥这100个助手。

回去讲上面的故事。后来总裁让年轻的生产部长在公司干部大会上讲讲他是怎么做好生产部的。他说的和施特劳斯一百年前说的差不多:& ldquo我上任第一天，就把我的三个副部长召集到办公室开会。我把生产部的所有工作任务分成三部分，让他们每个人负责一部分。然后让他们这样回科长开会，向科长说明任务，让科长给副科长开会& hellip& hellip等等，最后到车间组长，每个组长要管几十个人，我只需要管三个副部长，我只需要管最亲近的人。

真正懂管理的人，不是动手的人，而是管理最亲近的人，然后管理下面的人。一个高层领导不需要考虑琐碎的问题，他只需要抓住问题的关键。习惯于埋头于琐事的人，职业素养值得称道，但不是一个优秀的管理者。在战场上，元帅的作用不是带头，而是指挥他的将领，让他们指挥他的士兵，从而达到控制千军万马一起作战的目的。照顾好最亲近的人就好。这是明智管理的方法。