奖励，给不了物质就给精神

总部设在北京的一家快捷酒店公司在中国有数百家分公司，门店经理多达100人。通常这些店长负责前线各个分店的运营，为公司赚了不少利润。

但是因为经常要处理客户的各种投诉和不满，店长觉得太累太委屈，对现有的工资也不是很满意，所以很多人对公司的高层领导不满。

这种情况下，如何稳定经理的情绪，让他们心甘情愿的继续提升公司业绩？无法满足物质工资要求，公司决定给店长精神鼓励。

他们在公司年会上做了足够多的文章，自己摸索出了一套独特的接待和沟通方式，来温暖辛苦一年的店长们。

首先，当全国各地的店长到北京会议酒店报到时，会有一个特别& ldquo门卫主动给店长拉了门。然后，会有一排人站在店长面前，鞠躬迎接，异口同声地说:& ldquo欢迎回到公司总部，这一年，你辛苦了！商店经理们先是目瞪口呆，然后当他们聚精会神地看时，这个服务员& ldquo门卫不是酒店真正的欢迎，而是公司的董事长。而那些统一鞠躬的都是总行的最高领导。

这样的接待方式完全出乎店长的意料，和其他公司在年会上做工作汇报只能和董事长见面的场景完全不同。感动是自然的。

独特性还在继续。

第二天，会议正式开始，店长们陆续进入会场。他们惊讶地发现，给他们端茶倒水的不是员工，而是公司领导。& ldquo今天，你们是尊贵的客人。让我们为你服务。领导是这么说的。

这些店长平时都是为别人服务的，这次却突然享受到别人的服务，成了自己的领导，真是又感动了。

开完一天的工作会，接下来是聚餐。和其他公司一样，晚宴上也有表演。

在这个环节，这家公司也不一样。其他公司表演节目时，领导一般坐在前排，占据最佳观影位置，但把前几排留给表现较高的经理，公司的领导也不全坐。他们在做什么？答案是:上台表演！

一般的公司，在舞台上跳上跳下，卖力表演的一定是公司的普通员工，而领导只负责欣赏，这几乎成了惯例。

然而这家公司恰好相反。舞台上所有的表演者都是公司的领导，从董事长到区域经理。更好奇的是，更尴尬、尴尬、搞笑的人是职位更高的领导。比如董事长演猪八戒，总裁演小丑。

这种表现让店长觉得和公司领导没有距离，放下身价的领导让他们觉得特别亲切。于是，他们之前受的委屈，对公司的委屈都没有了，高高兴兴的回去工作了。

不能给物质奖励，就给精神奖励，因为精神可以创造物质，这个公司很熟。