多说一句

那天老板陪一个大客户去打高尔夫，又来了一个大客户。老板手机没人接，大客户直接来公司办公室。

& ldquo老板不在。秘书说，然后补充说，&其他；他和一个客户去打高尔夫球了。后来客户又拨通了老板的手机预约开会。手机接通，客户问老板见面不方便。老板回答:& ldquo对不起，我正在一个城市开会。顾客一听，忍不住笑了，说:& ldquo你在A市还是高尔夫球场开会？可以想象，电话那头的老板应该会这么尴尬。老板回来后，解雇了秘书。

不要以为随便一句话就没有任何好处。在商业活动中，一点点信息不对称可能会把公司卖了。

一位顾客和合作制造商的经理约好一起吃午饭。客户先到了，等了很久，经理还没到。于是，他打电话询问，电话被办公室主任接了:& ldquo对不起，经理不在。就在刚才，他赶到了生产车间。

商人比较敏感，客户开始在心里盘算:1。提前说好饭，现在都过点了，肯定是急事；2.去生产车间可能是生产的问题；3.不打电话给我，肯定是想把它做完，赶上吃饭时间。是为我生产产品的车间出事了吗？

过了一会儿，客户又打来电话，问经理是不是从车间回来了。还是办公室主任接的电话:& ldquo经理正在赴约的路上，问题已经解决了。

前后只说一句话，客户就把内幕挖了出来，知道车间做的货有问题。虽然货物已经补救，但毕竟有问题，所以他趁机在提货时扣了一笔钱。